J'ai travaillé dans une papeterie durant presque quatre ans. À chaque rentrée scolaire, les parents arrivaient avec leurs enfants, liste de fournitures en main et espéraient pouvoir trouver tout ce dont ils avaient besoin en quelques minutes. Malheureusement, leurs belles illusions s'envolaient rapidement. D'abord, la moitié des articles qui apparaissaient sur la liste étaient décrits de façon fort imprécise. Même une de mes collègues qui avait plus de 10 ans d'expérience dans le domaine des fournitures scolaires avait peine à comprendre les termes utilisés sur la feuille rédigée par les enseignants eux-mêmes! On aurait cru que ces derniers faisaient exprès pour compliquer la vie aux parents. Par exemple, un des items demandés par les écoles était décrit ainsi: cahier à anneaux avec couverture rigide. Cette longue épellation ne désigne rien d'autre qu'un vulgaire cartable! Après avoir analysé scrupuleusement quelques listes scolaires, nous avons réussi à comprendre presque entièrement les termes employés. Par contre, les parents qui venaient nous voir chaque jour ne comprenaient pas plus la signification de tout ce charabia. Nous devions donc suivre chacun d'entre eux dans le magasin afin de leur indiquer la nature réelle de tel ou tel produit. Quand une mère se présentait avec 4 ou 5 enfants, nous en avions souvent pour plus de deux heures à tenter de compléter ses listes. Certains parents parfois blasés nous téléphonaient même pour nous demander de remplir leur commande (nous avions déjà toutes les listes des écoles des alentours) en échange d'une petite somme d'argent. Ils n'avaient pas envie de passer une demi-journée à se promener dans une papeterie à la recherche de chaque petit article. Quand le moment était venu de passer à la caisse, plusieurs parents faisaient le saut. En effet, pour une famille de trois enfants, la facture finale pouvait facilement s'élever à plus de 400 $! Bref, pour plusieurs, la rentrée est un véritable calvaire!